Adviseren
Adviseren betekent dat je binnen een bedrijf of instantie probeert een verandering te bewerkstelligen zonder dat je de middelen daar al voor hebt. Een advies is meestal bedachtzaam en professioneel opgezet, door middel van bijvoorbeeld goede kwaliteit bronnen van erkende sites, onderzoeken of bedrijven. Dat heet zogenaamde vakinhoudelijke deskundigheid. Vanwege het ontbreken van directe macht en middelen bij adviseren, is het niet heel makkelijk. Het is ook maar de vraag of het advies juist gaat uitpakken.
Eerst moet de situatie goed in kaart worden gebracht. Daarna kunnen er verschillende rollen worden toegekend aan de adviseurs. Je hebt de expert, die speciale vakkennis heeft. Er is een regisseur, die het groepsproces begeleidt. Er is een groepswerker, die de onderlinge samenwerking tussen de groep handhaaft. Er is ook een politicus, die ervoor zorgt dat de besluitvorming goed verloopt en eventuele politieke problemen oplost. Belangrijk bij een advies uitbrengen, is dat er bij de gesprekstafel goed wordt geluisterd en wordt gecommuniceerd. Door samen informatie toe te voegen, alle opties na te gaan en te overwegen en te luisteren naar de ideeƫn van alle 'rollen', kan er een volledig en goed onderbouwd advies worden gegeven.
Vervolgens moet dit advies professioneel en aantrekkelijk worden gepresenteerd. Hierbij moet zekerheid worden uitgestraald en er moet overtuiging in zitten dat men er zeker van is dat het advies ook daadwerkelijk goed zal uitpakken. Er zit immers een hoop deskundigheid en structuur in de opbouw van het advies. Bedrijven zullen hier de vruchten van plukken!
ā
Afgelopen blok hebben we een pomp moeten ontwerpen. Deze pomp zou een kelder leeg moeten pompen van een huis wat onder water is gelopen. Uiteindelijk moesten we een advies geven over welke pomp met welke materialen zou moeten worden gebruikt. Dit deden we door eerst onderzoek te doen naar de pompsystemen. We begonnen zonder kennis over pompen en moesten dus van vooraf aan beginnen met het winnen van informatie. Dit deden we door gebruik te maken van kwalitatieve sites van erkende pompfabrikanten en boeken met nuttige informatie. Uiteindelijk moesten we op basis van dit onderzoek een advies uitbrengen. Binnen de groep hadden we een rolverdeling van hoe we dit project zouden gaan aanpakken. Toch kan ik zeggen dat we op deze manier allemaal een beetje de rol van de expert hebben aangenomen. We hebben namelijk zelf de vakkundige inhoud van de pompen bestudeerd, waardoor we dus op basis van die inhoud een advies konden geven. Dit was dus eigenlijk alleen op technisch gebied. We hielden bij ons advies ook geen rekening met de omgeving van de pomp gecombineerd met de klantwensen. Dit maakte het advies enigszins oppervlakkig, maar met de vakkennis van de pompen kom je in ieder geval al een heel eind. We hebben dit vak met een voldoende afgesloten.
ā